Opiniones sobre Top Clean Col

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Maria
Maria
Hace 5 meses
5/5

Muy buen servicio. Gracias.

Paula Muñoz
Paula Muñoz
Hace 6 meses
1/5

En esta aplicación, recibí una oferta al servicio de limpieza que solicite, el señor cristina tovar, quien dice que es el dueño de esta empresa de aseo me contacto y me envió una cotización, luego hablamos vía celular y por este medio le explique en detalle que la limpieza que necesitaba era luego de haber terminado una remodelacion de un baño y una pared, hablamos por teléfono y me dijo que el trai todos los insumos para el aseo y las maquinas y al llegar al apartamento llego solo no traía una persona que le ayudara en la limpieza ami me toco que ayudarle en la limpieza con tal que terminara rápido, no trai insumos, solo unos pocos seguramente los que les han quedaron de otras limpiezas que ha hecho, es decir no cumple con lo que dice que realiza con la empresa de aseo y sobre las obligaciones de la misma todo lo que dice por esta aplicación es solo bla bla, en las horas de la noche luego de estar mas descansada por que como lo he dicho antes yo le ayude a realizar el aseo para que terminara rápido, al revisar la limpieza que había hecho descubro que fue una limpieza muy mediocre yo lo llame a su numero celular y se lo hice saber y en ningún momento me dijo de regresar y corregir la limpieza como es lo que dice y escribe por este aplicativo, luego de haberle hecho saber mis observaciones este señor me bloqueo del aplicativo del whatsaap, lo cual me parece que este tipo de empresas que se postulan por acá no deben estar y si les sugiero ser mas cuidadosos y no permitir que cualquier empresa de papel se postule por este medio es un peligro y un riesgo: este señor tovar estuvo en el apartamento el día 13 de mayo que fue para cuando acordamos la limpieza, es conclusión el servicio que este señor oferta y ofrece es muy pero muyyyy malo, no tengo un soporte físico que demuestre el servicio de limpieza que este seor me presto pero ustedes si pueden constatar que este señor me envió una cotización al correo electrónico del cual lee escribo y el cual deje registrado para que las personas que ofertan el servio de limpieza me contactaran, la observación que les hago es que sean mas exigentes con las personas que usan este medo para ofertar servicios que no tiene la capacidad de hacerlo como es el caso que les narro, vuelvo a referir que no tengo un soporte físico del servicio pésimo que este señor me presto pero ustedes lo pueden ver al momento que este señor me envió la cotización a mi correo electrónico, se si nombre que es Cristian Tovar. Espero y aspiro que tomen las medidas pertinentes para que mas personas no sean victimas de contratar empresas que dicen una cosa y hacen lo contrario, y que no tienen el musculo necesario para llevar acabo los servicios que ofertan. Muchas gracias.

Top Clean Col, respondió...
Hace 6 meses

Ante todo, le agradezco su observación. Para nosotros es muy importante las críticas constructivas y respetuosas que nos permiten mejorar nuestro servicio. En cuanto a los detalles de este servicio realizado, desde el principio se le especificó a la señora Muñoz que era una sola persona. La señora Muñoz supervisó todo el día la labor que se efectuaba y se le pedía su punto de vista y su aprobación si era necesario reforzar la limpieza realizada. Cuando se finalizó el trabajo, la señora Muñoz quedó satisfecha y no expresó ninguna inconformidad. Para nosotros, es vital establecer una comunicación atenta con el cliente. Por esta razón, siempre estamos muy pendientes de todas las inquietudes, dudas y comentarios que se hagan de una manera respetuosa y cordial.

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